Una cualidad que la mayoría de los ferreteros que entrevistamos tiene en común es la adaptabilidad, la capacidad que tienen de tomar los cambios como se presentan y sacar de ellos lo mejor para su futuro. Nuestra historia de hoy da inicio en el Quiché, donde nace y crece don Pedro Tol González, emigra a la ciudad capital y se desempeña por algunos años en el oficio de sastre. Inquieto y siempre preocupado por darle una mejor vida a su familia, en el año 2000 se traslada al Puerto de San José en busca de oportunidades de trabajo, allí decide después de analizar la situación, abrir una ferretería. Sin que su inexperiencia en el ramo lo asustara, invirtió su pequeño capital con la esperanza de crear un negocio exitoso.
Para empezar la ferretería escogió una pequeña caseta en la avenida 30 de junio en las inmediaciones del mercado municipal, a pesar del reducido
espacio y otras limitaciones, don Pedro siguió esforzándose cada vez más y aplicando su política de esquivar la competencia, es decir que él siempre ha preferido manejar productos y marcas que se diferencien de las que la competencia vende ya que, según el mismo dice, la competencia se basa en tener los precios más bajos y muchas veces descuidan el servicio y la garantía que ellos ofrecen apoyándose en sus proveedores.
Un acontecimiento que le abrió más los ojos y amplió su panorama del negocio lo fue la visita que hizo en el año 2002 a Ferretexpo, feria que recién celebraba su segunda edición. Allí pudo ver una gama de productos más amplia y nuevas opciones de marcas y productos que entonces no lo visitaban en San José. En la feria encontró Neo, una marca de herramientas eléctricas que inmediatamente captó su atención y de la que supo nadie distribuía aun en su territorio. Posteriormente a la feria insistió con la empresa hasta que finalmente un vendedor lo visitó y colocó el primer pedido. La herramienta se vendió muy bien a lo largo del primer año por lo que al visitar nuevamente Ferretexpo ya pudo escoger más máquinas y nuevos modelos, así mismo debido a su excelente comportamiento con los pagos le abrieron un crédito que le permitió trabajar con más comodidad.
Al poco tiempo la falta de espacio se convirtió en un obstáculo para el desarrollo del negocio por lo que decidió abrir una sucursal en la 5ta Calle esquina con la avenida 30 de junio, a unas cuantas cuadras de la caseta inicial y eso le rindió beneficios desde un principio ya que le permitió ampliar la gama de productos y servir a una mayor cantidad de clientes. Lo mismo sucedió cuando a mediados del 2016 abrió sus puertas una nueva sucursal situada siempre sobre la avenida 30 de junio en un local amplio y bien iluminado, en donde ha logrado montar una exhibición moderna y bonita. Nos dice don Pedro que ya con tres localizaciones en el Puerto de San José siente que tiene la capacidad de servir bien a su clientela por lo que ve posibilidades de crecer en otras ciudades de la costa sur.
Don Pedro esta convencido de que su negocio ha caminado bien gracias a dos cosas: primero el pago puntual a los proveedores que para él se ha traducido en el mayor apoyo de éstos y segundo la buena atención que se le da a los clientes, aplica la regla de tratar a los clientes como espera que le traten a él. No deja de mencionar que todo se puede lograr con trabajo duro “se necesita valor para emprender un negocio y debe acompañarse con control y administración.
El que sabe trabajar y trabaja duro es el que crece” asegura don Pedro quien sabe que aun le falta implementar la tecnología para lograr el control que se necesita. Algo que nos hizo sentir muy orgullosos fue el comentario que nos hizo acerca de que la Revista El Ferretero ha sido para el una herramienta valiosa para detectar proveedores y productos además de ayudarle en el manejo del negocio con sus artículos. Uno de sus hijos ya le ayuda en una de las sucursales y espera que con el tiempo más miembros de la familia se vayan incorporando y de esa manera participen activamente en el crecimiento de la ferretería.
