Lo que no se dice de la tecnología
En el pasado hemos tratado temas interesantes sobre cómo aprovechar los sistemas de cómputo, la tecnología basada en Internet, herramientas que permiten el trabajo colaborativo
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¿Qué es un protocolo de servicio? Es una herramienta, que orienta al colaborador para realizar actividades y comportamientos, al momento de atender a un cliente,
Existen momentos en que las emociones desbordan nuestro pensamiento y nos sitúan en modo “anticipación”, sería esta quizás, una manera de describir como me estoy
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