“Competencias Blandas, Garantía de Empleabilidad”, las destrezas, experiencias, actitudes y aptitudes que un candidato o trabajador en las empresas posee, constituyen lo que conocemos como competencias laborales. Es un hecho que éstas han cambiado según las exigencias de cada época.
En el sector laboral suelen agruparse las competencias personales en dos tipos:
- Competencias duras (hard skills): aquellas vinculadas directamente con las tareas realizadas por el colaborador. Se refieren a su experiencia y conocimiento en un tema específico.
- Competencias blandas (soft skills): son las habilidades sociales que una persona puede desarrollar y que contribuyen a preservar la comunicación y las relaciones intrapersonales.
En los últimos años, las competencias blandas han cobrado especial relevancia, debido a la necesidad de que el recurso humano pueda desempeñar un rol social equilibrado en el desarrollo de sus funciones, que tenga como consecuencia la productividad deseada.
Para el desarrollo de estas competencias, muchos colaboradores han buscando un lugar de trabajo que responda a sus necesidades intrínsecas, provocando el fenómeno conocido como ‘la gran renuncia’, que se refiere a la existencia de una gran cantidad de personas idóneas para los puestos de trabajo, pero que buscan un espacio laboral donde sus necesidades, específicamente en cuanto a lo social, se vean satisfechas.
Es decir, este fenómeno implica una reorganización: las personas aprovechan el ajustado mercado laboral en busca de mejores salarios y más flexibilidad, situación que ha provocado una cantidad inédita de puestos vacantes en el ámbito laboral. Lo anterior dio origen a lo que hoy se denomina Competencias de emprendimiento (power skills): involucran el saber, el saber hacer, las actitudes, los principios y los comportamientos y que nos hacen mejores, que todas ellas por separado. Con la transformación de las competencias laborales es necesario combinar éstas tres habilidades.
Las habilidades duras ya no son suficientes y constituyen solo el 50% de lo requerido. Por su parte, las habilidades blandas que nos permiten interactuar y lograr resultados; las de empoderamiento, que son la suma de blandas agregando el ser, hacer y sentir, que al final son las más integrales.
Tanto sector empresarial como las personas, buscan alcanzar su desarrollo pleno; que también comprende alcanzar la productividad y competitividad. Tomar en cuenta las habilidades blandas puede resultar un factor de cambio de paradigmas en el sector laboral y también para alcanzar para la mejora continua como una condición intrínseca de los sectores productivos del país.
De acuerdo a la siguiente tabla podemos observar las diferencias de ciertas competencias laborales que requieren de acuerdo a la definición de blandas y de empoderamiento:
DIFERENCIA ENTRE COMPETENCIAS BLANDAS Y COMPETENCIAS DE EMPODERAMIENTO
| BLANDAS | EMPODERAMIENTO |
|---|---|
| Aptitud/Actitud | Aptitud/Actitud |
| Preparación y forma de encarar la posición | Autoconfianza y seguridad |
| Trabajo en Equipo | Trabajo en Equipo |
| La forma de integrarnos a trabajar con otras personas | Habilidades de liderazgo. Se busca la capacidad de auto liderarnos, con autonomía y sentido de mejora continua |
| Hablar en Público | Hablar en Público |
| Expresar las ideas dentro y fuera del trabajo; sin temor, de una manera ágil y adaptada al interés de la gente. | Claridad conceptual. Comunicar en todo momento y lugar de forma ordenada, clara, concisa y atractiva. |
| Resolver Conflictos | Resolver Conflictos |
| Saber resolver situaciones tensas y buscar soluciones satisfactorias para todos los involucrados. | Mentalidad flexible. Mentalidad abierta, capaz de diseñar pensamientos, ideas y alternativas novedosas. |
| Creatividad | Creatividad |
| Capacidad de tener inventiva para aplicarla laboralmente. | Innovación. Mejorar lo existente y crear nuevas categorías y formas, convirtiéndolas en novedosas. |
| Colaboración | Colaboración |
| Disposición a contribuir con otros para lograr resultados grupales. | Trabajar en red. Hacer aporte que agreguen valor y ser un dínamo de retroalimentación junto a los demás. |
| Empatía | Empatía |
| La habilidad de saber ponerse en los zapatos de otros. | Entendimiento. Comprender cómo se sienten los demás, para tener un cuadro de situación y no sesgados por el propio modelo mental. |
| Comunicación efectiva | Comunicación efectiva |
| Interactuar eficazmente con las personas, con claridad y precisión. | Comunicación afectiva, concreta y útil. Capacidad de síntesis. Cómo hará sentir lo que comunico. Mensajes verbales y no verbales concretos, sintéticos y útiles. |
| Toma de decisiones | Toma de decisiones |
| Elegir la mejor opción a favor del resultado del proyecto o rol, sin consultar continuamente. | Decidir pensando en un bien mayor, llegar a decisiones que apoyen, no solo un buen resultado, sino el mejor “win-win” para todos. |
| Iniciativa | Iniciativa |
| En vez de esperar órdenes, proponer soluciones. En vez de observar, actuar. Asumir riesgos y proponer mejoras. | Ser intraemprendedores. Muy buscado en la actualidad. Para lograr la máxima eficacia, articular el hacer y ser con los equipos y la compañía en general |
El Departamento de Servicios Empresariales del Intecap visita a las empresas para ofrecer los servicios, de la misma forma, a aquellas empresas que lo requieren directamente, luego, designa a una persona para definir los puntos débiles o problemas que puedan haber en la empresa, en dicho diagnóstico se puede detectar si las debilidades son duras, o sea, aspectos técnicos para realizar su trabajo, y definir cuáles pueden ser las habilidades blandas que harían falta para mejorar los resultados en la organización con el personal que ya cuenta.
No dude en contactar al Departamento de Servicios Empresariales para saber cómo podemos ayudarle a usted y su empresa. PBX: 2410-5555 Ext. 10615
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